política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Rocket Jung coleta, processa, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nosso site, plataforma de investimentos e quaisquer serviços relacionados. Ao registrar uma conta ou continuar a usar a Rocket Jung, você confirma que leu e compreendeu esta política e concorda com as práticas de dados aqui descritas. Caso não concorde com qualquer parte desta política, interrompa o uso da plataforma.

1. Informações que coletamos

A Rocket Jung coleta informações necessárias para fornecer uma plataforma de investimentos segura, funcional e em conformidade com as normas. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação pessoal — nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e país de residência.
• Detalhes de registro da conta — nome de usuário, senha (criptografada) e preferências da conta.
• Dados de verificação de identidade — documentos de identificação emitidos pelo governo, quando exigidos para fins de conformidade.
• Informações financeiras — histórico de depósitos, registros de transações e solicitações de saque.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e fonte de referência.
• Dados comportamentais e de utilização — páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão e padrões de interação dentro da plataforma.
• Dados de comunicação — mensagens, solicitações de suporte e correspondências enviadas por meio de nossos canais de contato.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados que coletamos são usados exclusivamente para operar, manter e aprimorar a plataforma Rocket Jung. Os usos específicos incluem:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário e perfil de investimento.
• Processamento de depósitos, negociações automatizadas e solicitações de saque.
• Oferecer suporte personalizado de integração e comunicação com o gestor.
• Monitoramento do desempenho da plataforma e otimização da confiabilidade do sistema.
• Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou acessos não autorizados.
• Envio de notificações transacionais, alertas de conta e atualizações de serviço.
• Cumprir as obrigações legais, regulamentares e de conformidade aplicáveis em sua jurisdição.
• Realizar análises internas para aprimorar a experiência do usuário e os recursos da plataforma.

3. Fundamento Jurídico para o Processamento

A Rocket Jung processa os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Necessidade contratual — processamento necessário para cumprir nossas obrigações com você como usuário registrado
• Interesses legítimos — aprimorando a segurança da plataforma, prevenindo abusos e melhorando a qualidade do serviço
• Obrigação legal — conformidade com as regulamentações financeiras aplicáveis, requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML) e solicitações de autoridades policiais
• Consentimento — onde você tenha dado consentimento explícito para usos específicos de dados, como comunicações de marketing

4. Proteção e Segurança de Dados

A Rocket Jung aplica medidas de segurança de nível empresarial em todos os aspectos de sua infraestrutura para proteger seus dados pessoais e financeiros. Nossa estrutura de segurança inclui:

• Criptografia AES-256 para armazenamento e transmissão de dados.
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário.
• Conexões HTTPS seguras são aplicadas em toda a plataforma.
• Controles de acesso baseados em funções que limitam a exposição de dados internos apenas a pessoal autorizado.
• Protocolos de monitoramento contínuo do sistema e detecção de intrusões
• Auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares.

Embora a Rocket Jung tome todas as precauções razoáveis para proteger suas informações, nenhuma plataforma digital pode garantir imunidade absoluta contra incidentes de segurança. Os usuários são incentivados a usar senhas fortes e exclusivas e a habilitar a autenticação de dois fatores para maximizar a proteção da conta.

5. Partilha de dados e terceiros

A Rocket Jung não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• prestadores de serviços operacionais — fornecedores terceirizados que auxiliam na hospedagem da plataforma, processamento de pagamentos, verificação de identidade ou suporte ao cliente, sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.
• Parceiros de tecnologia e infraestrutura — provedores cujos sistemas sustentam as capacidades de negociação e processamento de dados da plataforma
• Autoridades regulatórias e legais — quando a divulgação for exigida pela legislação aplicável, ordem judicial ou regulamentação governamental
• Transferências de negócios — Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados do usuário poderão ser transferidos como parte dessa transação, mediante aviso prévio, quando legalmente exigido.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Rocket Jung utiliza cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do site, lembrar as preferências do usuário e analisar o tráfego da plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais — necessário para o funcionamento correto da plataforma e não pode ser desativado
• Cookies de desempenho — usado para coletar dados anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando-nos a identificar áreas para melhoria.
• Cookies funcionais — permitir que a plataforma se lembre das suas configurações e preferências entre as sessões
• Cookies analíticos — usado para entender padrões de tráfego e medir a eficácia dos recursos da plataforma

Você pode configurar as definições do seu navegador para bloquear ou eliminar cookies a qualquer momento. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma ou a sua experiência de utilizador.

7. Serviços e integrações de terceiros

A plataforma Rocket Jung pode incorporar serviços de terceiros para processamento de pagamentos, análises, verificação de identidade ou suporte de infraestrutura. Cada um desses provedores opera sob suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. A Rocket Jung não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de provedores de serviços externos e incentivamos os usuários a revisarem suas respectivas políticas, quando aplicável.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Rocket Jung opera em escala global, o que significa que seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência. Quando essas transferências ocorrem, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor — incluindo cláusulas contratuais padrão ou proteções equivalentes — para manter a segurança e a integridade dos seus dados em conformidade com a legislação aplicável.

9. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação de serviços da plataforma, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos contratos. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura, em conformidade com as nossas políticas internas de ciclo de vida dos dados. Os períodos de retenção específicos variam consoante o tipo de dados e os requisitos regulamentares aplicáveis.

10. Seus direitos

Dependendo do seu país de residência e das leis de proteção de dados aplicáveis, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito à retificação — solicitar a correção de qualquer informação imprecisa ou incompleta
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita aos requisitos legais de retenção
• Direito à restrição — solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade de dados — Receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina, sempre que tecnicamente viável.
• Direito de objeção — opor-se ao processamento dos seus dados quando este se basear em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento — quando o processamento se baseia no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de suporte oficiais listados na página Contato. Nosso objetivo é responder a todas as solicitações válidas em até 30 dias.

11. Privacidade das crianças

O Rocket Jung destina-se estritamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados foram coletados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Se você acredita que um menor se cadastrou em nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.

12. Comunicação de Marketing

A Rocket Jung poderá enviar notificações relacionadas ao serviço e, caso você tenha dado seu consentimento, comunicações promocionais sobre recursos e atualizações da plataforma. Você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição incluído em qualquer comunicação desse tipo ou entrando em contato diretamente com nossa equipe de suporte. A opção de não receber comunicações de marketing não afetará o envio de notificações transacionais ou relacionadas à sua conta essenciais.

13. Alterações a esta Política

A Rocket Jung reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas de dados, funcionalidades da plataforma ou requisitos legais aplicáveis. Quando forem feitas alterações substanciais, notificaremos os usuários publicando a política revisada nesta página com a data de vigência atualizada. O uso contínuo da plataforma após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos.

14. Informações de contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a equipe de suporte da Rocket Jung por meio do formulário de contato oficial disponível em nossa página de Contato ou envie um e-mail diretamente para: [email protected]

Estamos empenhados em responder a todas as questões relacionadas à privacidade de forma rápida e transparente.

Última atualização: 2026