politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Rocket Jung collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web, à notre plateforme d'investissement et à tous les services associés, ou que vous les utilisez. En créant un compte ou en continuant à utiliser Rocket Jung, vous confirmez avoir lu et compris la présente politique et acceptez les pratiques relatives aux données qui y sont décrites. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, veuillez cesser d'utiliser la plateforme.

1. Informations que nous recueillons

Rocket Jung collecte les informations nécessaires pour fournir une plateforme d'investissement sécurisée, fonctionnelle et conforme à la réglementation. Les catégories de données que nous pouvons collecter incluent :

• Données d'identification personnelle — nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone et pays de résidence
• Informations d'inscription du compte : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré) et préférences du compte
• Données de vérification d'identité — documents d'identité délivrés par le gouvernement lorsque requis à des fins de conformité
• Informations financières — historique des dépôts, relevés de transactions et demandes de retrait
• Données techniques — adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, identifiants de l’appareil et source de référence
• Données comportementales et d'utilisation — pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions et modèles d'interaction au sein de la plateforme
• Données de communication — messages, tickets d'assistance et correspondances soumis via nos canaux de contact

2. Comment nous utilisons vos informations

Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement pour exploiter, maintenir et améliorer la plateforme Rocket Jung. Elles sont notamment utilisées pour :

• Création et gestion de votre compte utilisateur et de votre profil d'investissement
• Traitement des dépôts, des transactions automatisées et des demandes de retrait
• Fournir un soutien personnalisé à l'intégration et aux responsables
• Surveillance des performances de la plateforme et optimisation de la fiabilité du système
• Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou les accès non autorisés
• Envoi de notifications transactionnelles, d'alertes de compte et de mises à jour de service
• Respecter les obligations légales, réglementaires et de conformité applicables dans votre juridiction
• Réaliser des analyses internes pour améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de la plateforme

3. Base juridique du traitement

Rocket Jung traite vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• nécessité contractuelle — le traitement nécessaire pour remplir nos obligations envers vous en tant qu'utilisateur enregistré
• Intérêts légitimes — améliorer la sécurité de la plateforme, prévenir les abus et améliorer la qualité du service
• Obligation légale — le respect des réglementations financières applicables, des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et des demandes des forces de l'ordre
• Consentement — lorsque vous avez explicitement consenti à des utilisations spécifiques de vos données, telles que les communications marketing

4. Protection et sécurité des données

Rocket Jung applique des mesures de sécurité de niveau entreprise à tous les aspects de son infrastructure afin de protéger vos données personnelles et financières. Notre cadre de sécurité comprend :

• Chiffrement AES-256 pour le stockage et la transmission des données
• L'authentification à deux facteurs (2FA) est disponible pour tous les comptes utilisateurs.
• Connexions HTTPS sécurisées imposées sur l'ensemble de la plateforme
• Contrôles d'accès basés sur les rôles limitant l'accès aux données internes au personnel autorisé uniquement.
• Protocoles de surveillance continue du système et de détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités

Bien que Rocket Jung prenne toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations, aucune plateforme numérique ne peut garantir une protection absolue contre les incidents de sécurité. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et uniques et à activer l'authentification à deux facteurs afin d'optimiser la protection de votre compte.

5. Partage de données et tiers

Rocket Jung ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations ne peuvent être partagées que dans les circonstances limitées suivantes :

• prestataires de services opérationnels — des fournisseurs tiers qui contribuent à l'hébergement de la plateforme, au traitement des paiements, à la vérification d'identité ou au support client, et qui sont liés par des accords de confidentialité stricts.
• Partenaires technologiques et d'infrastructure — les fournisseurs dont les systèmes sous-tendent les capacités de négociation et de traitement des données de la plateforme
• Autorités réglementaires et juridiques — lorsque la divulgation est requise par la loi applicable, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale
• Transferts d'entreprises — En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, les données des utilisateurs pourront être transférées dans le cadre de cette transaction, un préavis étant fourni lorsque la loi l'exige.

6. Cookies et technologies de suivi

Rocket Jung utilise des cookies, des pixels invisibles et des technologies de suivi similaires pour améliorer les performances du site web, mémoriser les préférences des utilisateurs et analyser le trafic de la plateforme. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels — nécessaire au bon fonctionnement de la plateforme et ne peut pas être désactivée
• Cookies de performance — utilisées pour collecter des données anonymisées sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, ce qui nous aide à identifier les points à améliorer
• Cookies fonctionnels — autoriser la plateforme à mémoriser vos paramètres et préférences entre les sessions
• Cookies analytiques — utilisé pour comprendre les tendances de trafic et mesurer l'efficacité des fonctionnalités de la plateforme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme ou votre expérience utilisateur.

7. Services et intégrations tiers

La plateforme Rocket Jung peut intégrer des services tiers pour le traitement des paiements, l'analyse des données, la vérification d'identité ou le support d'infrastructure. Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité et ses propres pratiques de traitement des données. Rocket Jung décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des prestataires de services externes et invite les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives, le cas échéant.

8. Transferts internationaux de données

Rocket Jung opère à l'échelle mondiale, ce qui signifie que vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place – notamment des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes – afin de garantir la sécurité et l'intégrité de vos données, conformément à la législation applicable.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la fourniture des services de la plateforme, le respect des obligations légales, le règlement des litiges et l'exécution de nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément à nos politiques internes de gestion du cycle de vie des données. Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences réglementaires applicables.

10. Vos droits

Selon votre pays de résidence et les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit à la rectification — demander la correction de toute information inexacte ou incomplète
• droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la restriction — demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine lorsque cela est techniquement possible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il est fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les canaux d'assistance officiels indiqués sur la page Contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes valides dans un délai de 30 jours.

11. Protection de la vie privée des enfants

Rocket Jung est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons, ne traitons ni ne conservons sciemment aucune donnée personnelle de personnes mineures. Si nous constatons que des données ont été collectées auprès d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour les supprimer de nos systèmes. Si vous pensez qu'un mineur s'est inscrit sur notre plateforme, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

12. Communications marketing

Rocket Jung peut vous envoyer des notifications relatives au service et, avec votre consentement, des communications promotionnelles concernant les fonctionnalités et les mises à jour de la plateforme. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque communication ou en contactant directement notre service client. Le désabonnement aux communications marketing n'affectera pas la réception des notifications transactionnelles ou relatives à votre compte.

13. Modifications de la présente politique

Rocket Jung se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données, aux fonctionnalités de la plateforme ou aux exigences légales applicables. En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs en publiant la politique révisée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de la plateforme après la publication de toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) sur la manière dont vos données sont protégées.

14. Coordonnées

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Rocket Jung via le formulaire de contact officiel disponible sur notre page Contact, ou en nous envoyant un courriel directement à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à toutes les questions relatives à la protection de la vie privée rapidement et de manière transparente.

Dernière mise à jour : 2026