Política de abuso

Esta Política de Abuso estabelece os padrões de conduta aceitáveis que todos os usuários da plataforma Rocket Jung devem seguir. A Rocket Jung está comprometida em manter um ambiente seguro, justo e confiável para todos que acessam nossos serviços — sejam novos investidores explorando a plataforma pela primeira vez ou usuários experientes gerenciando carteiras ativas. Ao registrar uma conta ou continuar a usar qualquer parte da plataforma Rocket Jung, você concorda em cumprir integralmente as regras e expectativas descritas nesta política. Violações desta política podem resultar em restrições de conta, encerramento permanente e encaminhamento às autoridades legais competentes, quando apropriado.

1. Atividades Proibidas

As seguintes atividades são estritamente proibidas na plataforma Rocket Jung. Qualquer usuário que for flagrado praticando conduta proibida — seja direta, indiretamente ou por meio de terceiros — estará sujeito a medidas punitivas imediatas:

• Envolver-se em qualquer tipo de comportamento fraudulento, enganoso ou que induza em erro contra a Rocket Jung, sua equipe ou outros usuários.
• Roubo de identidade, falsificação de identidade ou representação falsa da sua identidade durante o cadastro ou verificação.
• Tentativa de descobrir, explorar ou usar vulnerabilidades no software, na API ou na infraestrutura subjacente da plataforma.
• Obter ou tentar obter acesso não autorizado às contas, dados pessoais ou informações financeiras de outros usuários.
• Utilizar a plataforma para facilitar a lavagem de dinheiro, o financiamento do terrorismo ou qualquer outra forma de atividade financeira ilegal.
• Implantar bots, scripts, rastreadores automatizados ou quaisquer ferramentas não humanas para interagir com ou manipular sistemas de plataforma.
• Criar múltiplas contas para contornar restrições, explorar funcionalidades da plataforma ou obter vantagem injusta.
• Apresentar documentos falsificados, alterados ou adulterados durante a verificação de identidade ou qualquer outro processo de conformidade.
• Solicitar, coagir ou enganar outros usuários para que compartilhem o acesso à conta, transfiram fundos ou participem de esquemas fora da plataforma.
• Publicar ou transmitir código malicioso, vírus, ransomware ou qualquer software disruptivo através da plataforma ou em conexão com ela.

2. Uso indevido da plataforma

Os usuários devem interagir com a plataforma Rocket Jung de maneira legal, respeitosa e consistente com a finalidade do serviço. Qualquer comportamento que perturbe ou prejudique a experiência de outros usuários, ou que sobrecarregue indevidamente a infraestrutura da plataforma, será considerado uso indevido e não será tolerado.

Formas específicas de uso indevido da plataforma incluem, mas não se limitam a:

• Sobrecarga intencional de servidores ou provocação de condições de negação de serviço por meio de solicitações excessivas ou automatizadas.
• Tentativa de realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair código-fonte ou algoritmos proprietários da plataforma.
• Interferir ou interromper a integridade de sistemas de negociação automatizados, fluxos de dados ou lógica de execução.
• Utilizar os canais de comunicação da plataforma para distribuir spam, promoções não solicitadas ou conteúdo de phishing.
• É proibido coletar, extrair ou armazenar sistematicamente dados de usuários ou conteúdo da plataforma sem autorização prévia por escrito da Rocket Jung.
• Contornar restrições geográficas, controles de acesso ou requisitos de verificação de conta por meios técnicos ou fraudulentos.

3. Prevenção de Fraudes

A Rocket Jung utiliza uma estrutura de detecção de fraudes em múltiplas camadas que opera continuamente em todas as atividades da plataforma. Nossos sistemas são projetados para identificar padrões irregulares, sinalizar comportamentos de alto risco e encaminhar anomalias para análise manual por nossa equipe de compliance.

Atividades que podem desencadear uma investigação de fraude incluem:

• Padrões de login incomuns, como acesso a partir de múltiplas localizações geográficas em um curto período de tempo.
• Tentativas repetidas de autenticação falhadas ou tentativas de contornar a autenticação de dois fatores.
• Depósitos ou saques que apresentem padrões de estruturação consistentes com lavagem de dinheiro.
• Tentativas de manipular a execução de negociações, o momento da negociação ou os algoritmos da plataforma para obter uma vantagem artificial.
• Inconsistências entre os documentos de identidade fornecidos e o comportamento do usuário ou a atividade da conta.

Qualquer atividade fraudulenta confirmada ou fortemente suspeita resultará na suspensão imediata da conta, no congelamento dos fundos associados e na notificação aos órgãos reguladores ou policiais competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.

4. Responsabilidade da conta

Cada usuário registrado é o único e exclusivo responsável por todas as atividades realizadas por meio de sua conta Rocket Jung. Isso inclui todas as negociações executadas, saques solicitados, comunicações enviadas e quaisquer outras ações realizadas enquanto estiver conectado.

Para proteger sua conta e minimizar o risco de acesso não autorizado, recomenda-se fortemente que os usuários:

• Utilize uma senha forte e exclusiva que não seja compartilhada com nenhum outro serviço online.
• Ative a autenticação de dois fatores (2FA) na conta deles.
• Nunca compartilhe credenciais de login, tokens de sessão ou códigos de recuperação de conta com terceiros.
• Faça logout da sua conta após cada sessão, principalmente ao usar dispositivos compartilhados ou públicos.
• Fique atento a tentativas de phishing, contatos de suporte falsos ou ataques de engenharia social que visam as credenciais da sua conta.

Caso acredite que sua conta foi comprometida ou acessada sem sua autorização, entre em contato imediatamente com o suporte da Rocket Jung para que medidas de proteção possam ser tomadas sem demora.

5. Medidas de Execução

A Rocket Jung reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas coercitivas que considere necessárias e proporcionais em resposta a uma violação confirmada ou suspeita desta Política de Abuso. As medidas coercitivas podem incluir, entre outras:

• Emitir um aviso formal ao usuário e exigir o reconhecimento das obrigações da política.
• Restringir temporariamente o acesso a funcionalidades ou serviços específicos da plataforma.
• Suspensão das atividades da conta enquanto aguarda-se uma revisão interna ou investigação de conformidade.
• Encerramento permanente da conta e proibição de novo cadastro.
• Congelamento de fundos em contas bancárias quando houver suspeita razoável de fraude ou atividade ilegal.
• Compartilhar informações relevantes com órgãos reguladores, unidades de inteligência financeira ou agências de aplicação da lei, conforme exigido pela legislação aplicável.
• A instauração de processo judicial cível ou criminal, quando a gravidade da violação o justificar.

As decisões relativas à aplicação das regras são tomadas a critério exclusivo da Rocket Jung e podem ser implementadas sem aviso prévio nos casos em que seja necessária uma ação imediata para proteger a plataforma ou seus usuários.

6. Denunciando o abuso

A Rocket Jung conta com a sua comunidade de usuários para ajudar a manter um ambiente de plataforma seguro e confiável. Se você tomar conhecimento de qualquer atividade que acredite violar esta Política de Abuso — seja envolvendo sua própria conta, o comportamento de outro usuário ou uma suspeita de vulnerabilidade de segurança — recomendamos que a denuncie imediatamente por meio de nossos canais de suporte oficiais.

Ao submeter um relatório, inclua o máximo de detalhes relevantes possível, tais como:

• Uma descrição da atividade ou comportamento que você observou.
• A data, a hora e o contexto em que ocorreu.
• Qualquer evidência comprobatória, como capturas de tela ou referências de transação.
• Suas informações de contato, caso nossa equipe precise entrar em contato para dar seguimento ao assunto.

Todas as denúncias de abuso são tratadas com estrita confidencialidade. A identidade do usuário que fizer a denúncia não será divulgada a nenhuma das partes envolvidas. A Rocket Jung leva todas as denúncias a sério e se compromete a investigar todas as denúncias confiáveis de forma oportuna. Os usuários que enviarem denúncias de boa-fé não sofrerão nenhuma consequência negativa em decorrência do ocorrido.

7. Proteção de segurança do sistema

A Rocket Jung mantém uma infraestrutura de segurança abrangente, projetada para detectar, impedir e responder a abusos em tempo real. Nossos sistemas de segurança operam continuamente e incluem:

• Monitoramento comportamental automatizado que sinaliza desvios dos padrões normais de uso.
• Limitação de taxa e análise de tráfego para identificar e bloquear tentativas de exploração automatizadas.
• Avaliação da reputação de IP e detecção de anomalias geográficas
• Verificação da integridade da sessão para prevenir sequestro de sessão ou ataques de repetição de token.
• Testes de penetração e auditorias de segurança regulares conduzidos por especialistas terceirizados qualificados.
• Protocolos de resposta a incidentes que garantem contenção e recuperação rápidas em caso de violação de segurança confirmada.

Essas medidas são atualizadas continuamente para lidar com ameaças emergentes e manter o mais alto padrão possível de segurança da plataforma para todos os usuários.

8. Conformidade com as leis

Todos os usuários da plataforma Rocket Jung devem cumprir as leis e regulamentações aplicáveis em seu país de residência e em qualquer jurisdição em que operem. Isso inclui, entre outras, leis relativas a serviços financeiros, combate à lavagem de dinheiro (AML), financiamento do terrorismo (CTF), proteção de dados e comércio eletrônico.

A Rocket Jung coopera integralmente com as autoridades reguladoras e policiais quando legalmente obrigada a fazê-lo. Usuários que se envolverem em atividades ilegais por meio da plataforma poderão estar sujeitos a processo criminal, responsabilidade civil e exclusão permanente de todos os serviços da Rocket Jung. O desconhecimento das leis aplicáveis não constitui defesa válida e não será aceito como atenuante em decisões de aplicação da lei.

9. Atualizações de Políticas

A Rocket Jung reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Abuso a qualquer momento para refletir mudanças nos requisitos legais, na evolução das ameaças à segurança, no desenvolvimento da plataforma ou nas melhores práticas do setor. Atualizações substanciais serão comunicadas aos usuários registrados por meio de notificação por e-mail ou aviso na plataforma, e a política revisada será publicada nesta página com a data de vigência atualizada. O uso contínuo da plataforma Rocket Jung após a publicação de quaisquer alterações nesta política constitui sua aceitação dessas alterações. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para garantir que esteja ciente de suas obrigações como usuário da plataforma.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Abuso, desejar denunciar uma suspeita de violação ou precisar encaminhar uma questão de segurança, entre em contato com a equipe de suporte da Rocket Jung por meio do formulário de contato oficial em nosso site ou entre em contato conosco diretamente pelo endereço: [email protected]

Estamos empenhados em responder prontamente a todas as denúncias relacionadas a abusos e em tomar as medidas cabíveis para proteger a integridade da plataforma e a segurança de nossos usuários.

Última atualização: 2026