Politica di abuso

La presente Politica sugli abusi definisce gli standard di condotta accettabili che tutti gli utenti della piattaforma Rocket Jung sono tenuti a rispettare. Rocket Jung si impegna a mantenere un ambiente sicuro, equo e affidabile per ogni individuo che accede ai nostri servizi, che si tratti di nuovi investitori che esplorano la piattaforma per la prima volta o di utenti esperti che gestiscono portafogli attivi. Registrando un account o continuando a utilizzare qualsiasi parte della piattaforma Rocket Jung, l'utente accetta di rispettare pienamente le regole e le aspettative delineate nella presente politica. Le violazioni di questa politica possono comportare restrizioni all'account, la sua chiusura definitiva e, ove opportuno, la segnalazione alle autorità competenti.

1. Attività proibite

Sulla piattaforma Rocket Jung sono severamente vietate le seguenti attività. Qualsiasi utente sorpreso a svolgere condotte proibite, direttamente, indirettamente o tramite terzi, sarà soggetto a provvedimenti immediati.

• È vietato adottare comportamenti fraudolenti, ingannevoli o fuorvianti di qualsiasi tipo nei confronti di Rocket Jung, del suo personale o di altri utenti.
• Furto d'identità, impersonamento di un altro utente o falsa rappresentazione della propria identità durante la registrazione o la verifica
• Tentare di scoprire, sfruttare o utilizzare a fini malevoli le vulnerabilità del software, delle API o dell'infrastruttura sottostante della piattaforma.
• Ottenere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato agli account, ai dati personali o alle informazioni finanziarie di altri utenti.
• Utilizzare la piattaforma per agevolare il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra forma di attività finanziaria illegale.
• L'impiego di bot, script, crawler automatizzati o qualsiasi strumento non umano per interagire con i sistemi della piattaforma o manipolarli.
• Creare account multipli per aggirare le restrizioni, sfruttare le funzionalità della piattaforma o ottenere un vantaggio sleale
• Presentare documenti falsificati, alterati o contraffatti durante la verifica dell'identità o qualsiasi altro processo di conformità.
• Sollecitare, costringere o ingannare altri utenti affinché condividano l'accesso all'account, trasferiscano fondi o partecipino a schemi fraudolenti al di fuori della piattaforma.
• Pubblicare o trasmettere codice dannoso, virus, ransomware o qualsiasi software di disturbo attraverso o in connessione con la piattaforma

2. Uso improprio della piattaforma

Gli utenti devono interagire con la piattaforma Rocket Jung in modo lecito, rispettoso e coerente con lo scopo previsto del servizio. Qualsiasi comportamento che interrompa o comprometta l'esperienza degli altri utenti, o che imponga un onere irragionevole all'infrastruttura della piattaforma, è considerato un uso improprio e non sarà tollerato.

Le forme specifiche di uso improprio della piattaforma includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Sovraccaricare intenzionalmente i server o provocare condizioni di negazione del servizio tramite richieste eccessive o automatizzate
• Tentare di decompilare, decompilare o estrarre codice sorgente o algoritmi proprietari dalla piattaforma
• Interferire con o compromettere l'integrità dei sistemi di trading automatizzati, dei flussi di dati o della logica di esecuzione.
• Utilizzare i canali di comunicazione della piattaforma per distribuire spam, promozioni non richieste o contenuti di phishing.
• È vietato estrarre, raccogliere o prelevare sistematicamente dati degli utenti o contenuti della piattaforma senza previa autorizzazione scritta di Rocket Jung.
• Eludere le restrizioni geografiche, i controlli di accesso o i requisiti di verifica dell'account tramite mezzi tecnici o fraudolenti.

3. Prevenzione delle frodi

Rocket Jung utilizza un framework di rilevamento delle frodi multilivello che opera ininterrottamente su tutte le attività della piattaforma. I nostri sistemi sono progettati per identificare schemi anomali, segnalare comportamenti ad alto rischio e inoltrare le anomalie per una revisione manuale da parte del nostro team di conformità.

Le attività che possono far scattare un'indagine per frode includono:

• Modelli di accesso insoliti, come l'accesso da più posizioni geografiche in un breve lasso di tempo
• Ripetuti tentativi di autenticazione falliti o tentativi di aggirare l'autenticazione a due fattori
• Depositi o prelievi che presentano schemi strutturati compatibili con il riciclaggio di denaro.
• Tentativi di manipolare l'esecuzione delle transazioni, la tempistica o gli algoritmi della piattaforma per ottenere un vantaggio artificiale
• Incongruenze tra i documenti di identità forniti e il comportamento dell'utente o l'attività dell'account

Qualsiasi attività fraudolenta confermata o fortemente sospetta comporterà l'immediata sospensione dell'account, il congelamento dei fondi associati e la notifica alle autorità di regolamentazione o alle forze dell'ordine competenti, come previsto dalla legge applicabile.

4. Responsabilità del conto

Ogni utente registrato si assume la piena e unica responsabilità di tutte le attività svolte tramite il proprio account Rocket Jung. Ciò include tutte le operazioni di trading eseguite, i prelievi avviati, le comunicazioni inviate e qualsiasi altra azione intrapresa durante l'accesso all'account.

Per proteggere il tuo account e ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, si consiglia vivamente agli utenti di:

• Utilizza una password complessa e univoca che non venga condivisa con nessun altro servizio online.
• Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) sul loro account
• Non condividere mai le credenziali di accesso, i token di sessione o i codici di recupero dell'account con terze parti.
• Disconnettiti dal tuo account dopo ogni sessione, soprattutto quando utilizzi dispositivi condivisi o pubblici.
• Siate vigili contro i tentativi di phishing, i falsi contatti di supporto o gli attacchi di ingegneria sociale che prendono di mira le credenziali di accesso.

Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso o che vi si sia avuto accesso senza la tua autorizzazione, devi contattare immediatamente l'assistenza di Rocket Jung in modo che possano essere applicate tempestivamente le misure di protezione necessarie.

5. Provvedimenti coercitivi

Rocket Jung si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione coercitiva ritenga necessaria e proporzionata in risposta a una violazione confermata o sospetta della presente Politica sugli abusi. Le misure coercitive possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Emettere un avviso formale all'utente e richiedere la presa visione degli obblighi previsti dalla normativa.
• Limitare temporaneamente l'accesso a specifiche funzionalità o servizi della piattaforma
• Sospensione dell'attività dell'account in attesa di una revisione interna o di un'indagine sulla conformità.
• Chiusura definitiva dell'account e divieto di nuova registrazione.
• Congelamento dei fondi del conto in presenza di ragionevole sospetto di frode o attività illegali
• Condivisione delle informazioni pertinenti con gli organismi di regolamentazione, le unità di intelligence finanziaria o le forze dell'ordine, come previsto dalla legge applicabile.
• Intraprendere azioni legali civili o penali laddove la gravità della violazione lo giustifichi

Le decisioni in materia di applicazione delle norme sono prese a esclusiva discrezione di Rocket Jung e possono essere applicate senza preavviso nei casi in cui sia necessario intervenire immediatamente per proteggere la piattaforma o i suoi utenti.

6. Segnalazione di abusi

Rocket Jung si affida alla sua community di utenti per mantenere un ambiente di piattaforma sicuro e affidabile. Se venite a conoscenza di attività che ritenete violino la presente Politica sugli abusi, sia che riguardino il vostro account, il comportamento di un altro utente o una sospetta vulnerabilità di sicurezza, vi invitiamo a segnalarle tempestivamente attraverso i nostri canali di supporto ufficiali.

Quando si invia una segnalazione, si prega di includere il maggior numero possibile di dettagli pertinenti, come ad esempio:

• Una descrizione dell'attività o del comportamento osservato
• La data, l'ora e il contesto in cui si è verificato
• Qualsiasi prova a supporto, come screenshot o riferimenti di transazione
• I tuoi dati di contatto nel caso in cui il nostro team avesse bisogno di contattarti

Tutte le segnalazioni di abuso vengono trattate con la massima riservatezza. L'identità dell'utente che effettua la segnalazione non verrà rivelata a nessuna delle parti coinvolte nella segnalazione stessa. Rocket Jung prende sul serio ogni segnalazione e si impegna a esaminare tempestivamente tutte le segnalazioni credibili. Gli utenti che inviano segnalazioni in buona fede non subiranno alcuna conseguenza negativa a seguito della loro divulgazione.

7. Protezione della sicurezza del sistema

Rocket Jung mantiene un'infrastruttura di sicurezza completa progettata per rilevare, scoraggiare e rispondere agli abusi in tempo reale. I nostri sistemi di sicurezza operano ininterrottamente e includono:

• Monitoraggio automatico del comportamento che segnala le deviazioni dai normali modelli di utilizzo.
• Limitazione della velocità e analisi del traffico per identificare e bloccare i tentativi di sfruttamento automatizzati
• Valutazione della reputazione IP e rilevamento di anomalie geografiche
• Verifica dell'integrità della sessione per prevenire il dirottamento della sessione o gli attacchi di replay dei token.
• Test di penetrazione e audit di sicurezza periodici condotti da specialisti terzi qualificati.
• Protocolli di risposta agli incidenti che garantiscano un rapido contenimento e ripristino in caso di violazione della sicurezza confermata.

Queste misure vengono costantemente aggiornate per far fronte alle minacce emergenti e mantenere il più alto standard possibile di sicurezza della piattaforma per tutti gli utenti.

8. Conformità alle leggi

Tutti gli utenti della piattaforma Rocket Jung sono tenuti a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili nel loro paese di residenza e in qualsiasi giurisdizione in cui operano. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi relative ai servizi finanziari, alla lotta al riciclaggio di denaro (AML), al contrasto del finanziamento del terrorismo (CTF), alla protezione dei dati e al commercio elettronico.

Rocket Jung collabora pienamente con le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine quando legalmente richiesto. Gli utenti che svolgono attività illegali attraverso la piattaforma possono essere soggetti a procedimenti penali, responsabilità civile ed esclusione permanente da tutti i servizi di Rocket Jung. L'ignoranza delle leggi applicabili non costituisce una valida difesa e non sarà accettata come circostanza attenuante nelle decisioni di applicazione della legge.

9. Aggiornamenti delle politiche

Rocket Jung si riserva il diritto di rivedere e aggiornare la presente Informativa sugli abusi in qualsiasi momento per riflettere modifiche ai requisiti legali, all'evoluzione delle minacce alla sicurezza, allo sviluppo della piattaforma o alle migliori pratiche del settore. Gli aggiornamenti sostanziali saranno comunicati agli utenti registrati tramite notifica e-mail o annuncio sulla piattaforma, e l'informativa rivista sarà pubblicata su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. L'utilizzo continuato della piattaforma Rocket Jung dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alla presente informativa costituisce l'accettazione di tali modifiche. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sui propri obblighi come utenti della piattaforma.

10. Contatto

Se hai domande sulla presente Informativa sugli abusi, desideri segnalare una presunta violazione o devi segnalare un problema di sicurezza a un livello superiore, contatta il team di supporto di Rocket Jung tramite il modulo di contatto ufficiale sul nostro sito web oppure contattaci direttamente a: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le segnalazioni relative ad abusi e ad adottare le misure appropriate per proteggere l'integrità della piattaforma e la sicurezza dei nostri utenti.

Ultimo aggiornamento: 2026