Politique en matière d'abus

Cette politique relative aux abus définit les normes de conduite acceptables que tous les utilisateurs de la plateforme Rocket Jung sont tenus de respecter. Rocket Jung s'engage à maintenir un environnement sécurisé, équitable et fiable pour chaque personne accédant à ses services, qu'il s'agisse de nouveaux investisseurs découvrant la plateforme ou d'utilisateurs expérimentés gérant des portefeuilles actifs. En créant un compte ou en continuant d'utiliser la plateforme Rocket Jung, vous acceptez de vous conformer pleinement aux règles et exigences décrites dans cette politique. Toute violation de cette politique pourra entraîner la restriction de votre compte, sa résiliation définitive et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.

1. Activités interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites sur la plateforme Rocket Jung. Tout utilisateur surpris à se livrer à une conduite interdite — que ce soit directement, indirectement ou par l'intermédiaire d'un tiers — fera l'objet de mesures d'application immédiates :

• Tout comportement frauduleux, trompeur ou mensonger envers Rocket Jung, son personnel ou d'autres utilisateurs est interdit.
• Le vol d'identité, l'usurpation d'identité d'un autre utilisateur ou la fausse déclaration de votre identité lors de l'inscription ou de la vérification
• Toute tentative de découverte, d'exploitation ou d'utilisation à des fins malveillantes des vulnérabilités du logiciel, de l'API ou de l'infrastructure sous-jacente de la plateforme est interdite.
• L'obtention ou la tentative d'obtention d'un accès non autorisé aux comptes, aux données personnelles ou aux informations financières d'autres utilisateurs
• Utiliser la plateforme pour faciliter le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme ou toute autre forme d'activité financière illégale
• Le déploiement de bots, de scripts, de robots d'exploration automatisés ou de tout autre outil non humain pour interagir avec les systèmes de la plateforme ou les manipuler
• Créer plusieurs comptes pour contourner les restrictions, exploiter les fonctionnalités de la plateforme ou obtenir un avantage indu
• La soumission de documents falsifiés, modifiés ou fabriqués lors de la vérification d'identité ou de tout autre processus de conformité est interdite.
• Solliciter, contraindre ou tromper d'autres utilisateurs pour qu'ils partagent l'accès à leur compte, transfèrent des fonds ou participent à des activités hors plateforme.
• Le fait de publier ou de transmettre des codes malveillants, des virus, des rançongiciels ou tout autre logiciel perturbateur par le biais de la plateforme ou en lien avec celle-ci est interdit.

2. Utilisation abusive de la plateforme

Les utilisateurs doivent interagir avec la plateforme Rocket Jung de manière légale, respectueuse et conforme à la finalité du service. Tout comportement perturbant ou dégradant l'expérience des autres utilisateurs, ou imposant une charge excessive à l'infrastructure de la plateforme, est considéré comme un abus et ne sera pas toléré.

Les formes spécifiques d'utilisation abusive de la plateforme incluent, sans toutefois s'y limiter :

• Surcharge intentionnelle des serveurs ou déclenchement de conditions de déni de service par le biais de requêtes excessives ou automatisées
• Toute tentative de rétro-ingénierie, de décompilation ou d'extraction de code source ou d'algorithmes propriétaires de la plateforme est interdite.
• Toute atteinte ou perturbation de l'intégrité des systèmes de négociation automatisés, des flux de données ou de la logique d'exécution
• Utiliser les canaux de communication de la plateforme pour diffuser des spams, des publicités non sollicitées ou du contenu d'hameçonnage.
• Le scraping, la collecte ou l'extraction systématique de données utilisateur ou de contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable de Rocket Jung sont interdits.
• Contourner les restrictions géographiques, les contrôles d'accès ou les exigences de vérification des comptes par des moyens techniques ou frauduleux.

3. Prévention de la fraude

Rocket Jung utilise un système de détection de fraude multicouche qui surveille en continu l'ensemble de l'activité de la plateforme. Nos systèmes sont conçus pour identifier les schémas inhabituels, signaler les comportements à haut risque et transmettre les anomalies à notre équipe de conformité pour un examen manuel.

Les activités susceptibles de déclencher une enquête pour fraude comprennent :

• Des schémas de connexion inhabituels, tels que des accès depuis plusieurs emplacements géographiques dans un court laps de temps.
• Tentatives d'authentification infructueuses répétées ou tentatives de contournement de l'authentification à deux facteurs
• Dépôts ou retraits présentant des schémas de structuration compatibles avec le blanchiment d'argent
• Les tentatives de manipulation de l'exécution des transactions, du calendrier ou des algorithmes de la plateforme afin d'obtenir un avantage artificiel
• Incohérences entre les documents d'identité fournis et le comportement de l'utilisateur ou l'activité du compte

Toute activité frauduleuse confirmée ou fortement suspectée entraînera la suspension immédiate du compte, le gel des fonds associés et la notification aux organismes de réglementation ou d'application de la loi compétents, conformément à la loi applicable.

4. Responsabilité du compte

Chaque utilisateur inscrit est entièrement responsable de toutes les activités effectuées via son compte Rocket Jung. Cela inclut toutes les transactions réalisées, les retraits initiés, les communications envoyées et toute autre action effectuée pendant la connexion.

Pour protéger votre compte et minimiser le risque d'accès non autorisé, il est fortement conseillé aux utilisateurs de :

• Utilisez un mot de passe fort et unique que vous ne partagez avec aucun autre service en ligne.
• Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) sur leur compte
• Ne partagez jamais vos identifiants de connexion, vos jetons de session ou vos codes de récupération de compte avec des tiers.
• Déconnectez-vous de votre compte après chaque session, en particulier lorsque vous utilisez des appareils partagés ou publics.
• Soyez vigilant face aux tentatives d'hameçonnage, aux faux contacts d'assistance et aux attaques d'ingénierie sociale ciblant les identifiants de compte.

Si vous pensez que votre compte a été compromis ou consulté sans votre autorisation, vous devez contacter immédiatement le support de Rocket Jung afin que des mesures de protection puissent être appliquées sans délai.

5. Mesures d'exécution

Rocket Jung se réserve le droit de prendre toute mesure d'application qu'elle juge nécessaire et proportionnée en cas de violation avérée ou présumée de la présente politique relative aux abus. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresser un avertissement formel à l'utilisateur et exiger la reconnaissance des obligations relatives à la politique de confidentialité
• Restriction temporaire de l'accès à certaines fonctionnalités ou certains services de la plateforme
• Suspension de l'activité du compte en attendant un examen interne ou une enquête de conformité.
• Fermeture définitive du compte et interdiction de réinscription
• Gel des fonds d'un compte en cas de soupçon raisonnable de fraude ou d'activité illégale
• Partager les informations pertinentes avec les organismes de réglementation, les cellules de renseignement financier ou les forces de l'ordre, conformément à la loi applicable.
• Engager des poursuites judiciaires civiles ou pénales lorsque la gravité de l'infraction le justifie.

Les décisions relatives à l'application des règles sont prises à la seule discrétion de Rocket Jung et peuvent être appliquées sans préavis dans les cas où une action immédiate est nécessaire pour protéger la plateforme ou ses utilisateurs.

6. Signaler les abus

Rocket Jung compte sur sa communauté d'utilisateurs pour maintenir un environnement sûr et fiable. Si vous constatez une activité qui, selon vous, enfreint cette politique d'abus (qu'elle concerne votre propre compte, le comportement d'un autre utilisateur ou une faille de sécurité présumée), nous vous encourageons à la signaler rapidement via nos canaux d'assistance officiels.

Lors de la soumission d'un rapport, veuillez inclure autant de détails pertinents que possible, tels que :

• Description de l'activité ou du comportement observé
• La date, l'heure et le contexte dans lesquels cela s'est produit
• Toute preuve à l'appui, telle que des captures d'écran ou des références de transaction
• Vos coordonnées au cas où notre équipe aurait besoin de vous recontacter.

Tous les signalements d'abus sont traités avec la plus stricte confidentialité. L'identité de l'utilisateur effectuant le signalement ne sera divulguée à aucune partie impliquée. Rocket Jung prend chaque signalement au sérieux et s'engage à enquêter rapidement sur toutes les informations crédibles. Les utilisateurs qui soumettent un signalement de bonne foi ne subiront aucune sanction.

7. Protection de la sécurité du système

Rocket Jung dispose d'une infrastructure de sécurité complète conçue pour détecter, dissuader et contrer les abus en temps réel. Nos systèmes de sécurité fonctionnent en continu et comprennent :

• Surveillance comportementale automatisée qui signale les écarts par rapport aux habitudes d'utilisation normales
• Limitation du débit et analyse du trafic pour identifier et bloquer les tentatives d'exploitation automatisées
• Évaluation de la réputation des adresses IP et détection des anomalies géographiques
• Vérification de l'intégrité des sessions pour prévenir les détournements de session ou les attaques par rejeu de jetons
• Des tests d'intrusion et des audits de sécurité réguliers sont effectués par des spécialistes tiers qualifiés.
• Protocoles de réponse aux incidents garantissant un confinement et un rétablissement rapides en cas de violation de sécurité confirmée

Ces mesures sont constamment mises à jour afin de contrer les menaces émergentes et de maintenir le plus haut niveau possible de sécurité de la plateforme pour tous les utilisateurs.

8. Respect des lois

Tous les utilisateurs de la plateforme Rocket Jung sont tenus de respecter les lois et réglementations applicables dans leur pays de résidence et dans toute juridiction où ils exercent leurs activités. Cela inclut, sans s'y limiter, les lois relatives aux services financiers, à la lutte contre le blanchiment d'argent (LCB), au financement du terrorisme (FT), à la protection des données et au commerce électronique.

Rocket Jung coopère pleinement avec les autorités réglementaires et les forces de l'ordre lorsque la loi l'exige. Les utilisateurs qui se livrent à des activités illégales via la plateforme s'exposent à des poursuites pénales, à une action en responsabilité civile et à une exclusion définitive de tous les services de Rocket Jung. L'ignorance des lois applicables ne constitue pas un moyen de défense valable et ne sera pas prise en compte comme circonstance atténuante lors des décisions de poursuite.

9. Mises à jour des politiques

Rocket Jung se réserve le droit de modifier et de mettre à jour la présente Politique d'utilisation abusive à tout moment afin de tenir compte des évolutions de la législation, des menaces de sécurité, du développement de la plateforme ou des meilleures pratiques du secteur. Les mises à jour importantes seront communiquées aux utilisateurs inscrits par e-mail ou via une annonce sur la plateforme, et la politique révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. En continuant d'utiliser la plateforme Rocket Jung après la publication de toute modification de cette politique, vous acceptez ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de vos obligations en tant qu'utilisateur de la plateforme.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique relative aux abus, si vous souhaitez signaler une violation présumée ou si vous devez faire remonter un problème de sécurité, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Rocket Jung via le formulaire de contact officiel sur notre site web ou nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]

Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes d'information relatives aux abus et à prendre les mesures appropriées pour protéger l'intégrité de la plateforme et la sécurité de nos utilisateurs.

Dernière mise à jour : 2026